pgwin เชื่อว่าการพนันที่ดีต้องเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างปลอดภัย มีสติ และอยู่ในขีดจำกัดที่ตัวเองกำหนด
pgwin ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด ห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการทุกประเภท หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีจะถูกยกเลิกทันทีและยอดคงเหลือทั้งหมดจะถูกระงับ pgwin ดำเนินการตรวจสอบอายุเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมบันเทิงที่ผู้ใหญ่จำนวนมากเพลิดเพลินได้อย่างสนุกสนาน แต่เช่นเดียวกับกิจกรรมอื่นๆ ในชีวิต ขอบเขตและการควบคุมคือกุญแจสำคัญที่ทำให้มันยังคงเป็นความบันเทิงที่ดี ไม่ใช่ปัญหา
pgwin เข้าใจดีว่าสมาชิกแต่ละคนมีสถานการณ์ชีวิตที่แตกต่างกัน บางคนเล่นเป็นงานอดิเรกในช่วงสุดสัปดาห์ บางคนมาผ่อนคลายหลังเลิกงาน และบางคนอาจต้องการความช่วยเหลือในการควบคุมตัวเอง ไม่ว่าท่านจะอยู่ในสถานการณ์ใด pgwin มีทรัพยากรและเครื่องมือพร้อมรองรับทุกความต้องการ
สิ่งที่ pgwin ยืนยันมาตลอดคือ เงินที่ใช้เล่นพนันควรเป็นเงินที่ท่านสามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบกับชีวิตประจำวัน ไม่ควรนำเงินค่าใช้จ่ายบ้าน ค่าอาหาร หรือเงินกู้มาเล่น การตั้งงบประมาณอย่างชัดเจนก่อนเล่นทุกครั้งเป็นหัวใจสำคัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
หากท่านสังเกตว่าตัวเองหรือคนใกล้ชิดเริ่มแสดงสัญญาณที่น่าเป็นห่วง เช่น เล่นนานเกินไป ใช้เงินเกินงบ หรือรู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น นั่นคือสัญญาณที่ควรหยุดคิดและขอความช่วยเหลือ pgwin พร้อมสนับสนุนท่านในทุกก้าว
หากท่านตอบ "ใช่" กับข้อใดข้อหนึ่ง ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ:
🔴 ท่านเคยเล่นพนันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
🔴 ท่านเคยโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการเล่นพนันหรือจำนวนเงินที่แพ้?
🔴 ท่านเคยกู้ยืมเงินมาเล่นพนันหรือไม่?
🔴 ท่านรู้สึกหงุดหิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อต้องหยุดเล่นหรือไม่?
🔴 ท่านเคยนึกถึงการพนันตลอดเวลาแม้ในเวลางานหรือเวลาครอบครัว?
🔴 ท่านเล่นพนันเพื่อหนีจากความเครียดหรือปัญหาชีวิตหรือไม่?
pgwin มอบเครื่องมือให้สมาชิกทุกคนควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ เมื่อถึงขีดจำกัดที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ การลดขีดจำกัดมีผลทันที แต่การเพิ่มขีดจำกัดต้องรอ 7 วัน
ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด และล็อกออกอัตโนมัติเมื่อครบเวลาที่กำหนด เพื่อป้องกันการเล่นต่อเนื่องโดยไม่รู้ตัว
ระบุจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมให้ตัวเองแพ้ต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อแพ้ถึงขีดจำกัด บัญชีจะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติ ช่วยป้องกันการไล่เงินคืนในสภาวะอารมณ์
ขอพักการใช้บริการชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระหว่างที่พัก ท่านจะไม่สามารถล็อกอินหรือทำธุรกรรมได้ และจะไม่ได้รับการสื่อสารทางการตลาดใดๆ
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักระยะยาว สามารถขอ Self-Exclusion เป็นเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร บัญชีจะถูกระงับทันที และไม่สามารถยกเลิกได้จนกว่าจะครบกำหนด
pgwin มีทีมเฉพาะทางที่พร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาอย่างเป็นความลับ ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน และไม่มีค่าใช้จ่าย ติดต่อผ่าน Live Chat หรืออีเมล
คำแนะนำจาก pgwin สำหรับการเพลิดเพลินกับการพนันออนไลน์อย่างปลอดภัยและยั่งยืน
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมได้ล่วงหน้า และยึดถือตามนั้นโดยไม่มีข้อยกเว้น เงินที่ใช้เล่นควรเป็นเงินเหลือใช้หลังจ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็นทั้งหมดแล้ว
มองการพนันเป็นค่าบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือท่องเที่ยว ไม่ใช่แผนทำเงิน ความคาดหวังที่สมจริงช่วยรักษาสุขภาพจิตได้มาก
หลังจากแพ้ ให้หยุดพักแทนที่จะเล่นต่อเพื่อพยายามเอาเงินคืน การไล่เงินคืนเป็นพฤติกรรมที่อันตรายและมักนำไปสู่การสูญเสียที่มากกว่าเดิม
การพนันขณะอารมณ์แปรปรวน เครียด หรือเศร้า มีความเสี่ยงสูงที่จะตัดสินใจผิดพลาด ควรรอจนอารมณ์ปกติก่อน
Self-Exclusion คือเครื่องมือสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการพนันในระยะยาว pgwin ให้ความสำคัญกับคำขอ Self-Exclusion อย่างจริงจังและจะดำเนินการทันที
ติดต่อทีม Responsible Gaming ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]
แจ้งความต้องการ Self-Exclusion พร้อมระบุระยะเวลา (6 เดือน / 1 ปี / ถาวร)
ทีมงาน pgwin จะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงและส่งอีเมลยืนยัน
ยอดคงเหลือในบัญชีสามารถขอถอนคืนได้ตามขั้นตอนปกติ
ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ Self-Exclusion
เมื่อ Self-Exclusion เริ่มต้นแล้ว pgwin จะไม่รับคำขอยกเลิกใดๆ จนกว่าจะครบกำหนดที่ระบุ ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานสากลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อคุ้มครองสมาชิก
pgwin ไม่ได้อยู่คนเดียวในการดูแลสมาชิก มีหน่วยงานและแหล่งข้อมูลที่พร้อมช่วยเหลือ
ให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการเสพติด รวมถึงการเสพติดการพนัน สายด่วนสุขภาพจิต 1323 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
ทีมงาน pgwin ที่ผ่านการอบรมพร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาอย่างเป็นความลับ ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน
บางครั้งการพูดคุยกับคนที่ไว้วางใจคือก้าวแรกที่ดีที่สุด pgwin สนับสนุนให้สมาชิกมีระบบสนับสนุนทางสังคมที่แข็งแกร่ง
ไม่ว่าท่านต้องการตั้งขีดจำกัดการเล่น ขอพักชั่วคราว หรือต้องการคุยกับทีมงาน pgwin พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น